Оплата и доставка

Уважаемые покупатели!

Интернет-магазин Harper предлагает несколько вариантов доставки:

• курьерская доставка по Москве и Московской области;
• курьерская доставка по России;
• доставка через ФГУП "Почта России";
• самовывоз из пункта выдачи заказов интернет-магазина Harper.

*В связи с увеличением количества заказов, интервал по времени доставке может быть увеличен.
От лица компании приносим извинения за предоставленные неудобства и желаем Вам приятных покупок.

Курьерская доставка по Москве и Московской области.

При оформлении заказа в корзине выберите способ доставки: "Курьерская доставка по Москве и Московской области".

Срок доставки заказа указывается с момента передачи заказа в службу доставки и составляют 2-3 рабочих дня.

Заказы доставляются службой доставки в жилые дома и в офисные помещения. Время обслуживания курьером одного покупателя 10 минут.

Временной интервал доставки:

• Понедельник - Пятница с 10:00 до 18:00 и с 18:00 до 21:00;
• Суббота - Воскресенье с 10:00 до 18:00.

При приеме заказа внимательно осмотрите товар, убедитесь в отсутствии видимых механических повреждений и наличии всех предметов, входящих в комплект. Претензии по внешнему виду товара, в соответствии со ст. 474, 458 и 459 ГК РФ, Вы можете предъявить только в момент получения Вами товара от представителя Продавца до подписания Расходной накладной. Если товарный вид приобретаемого Товара не соответствует надлежащему, Вы вправе отказаться полностью или частично от заказа.

Ознакомьтесь с правилами возврата товара.

При отказе от получения заказа по причинам,  не связанным с недостатками/несоответствием товара требованиям договора и/или заказа, стоимость доставки не возвращается.

Услуги доставки оплачиваются согласно действующим тарифам "РУ-ДОСТАВКА" и отображаются при оформлении заказа на сайте, в корзине будет указана точная стоимость доставки для вашего региона или Вы можете уточнить стоимость доставки до оформления заказа у операторов контакт – центра: +7(495) 136-66-14; +7(800) 600-48-91.

При заказе на общую сумму от 2 000 ₽ доставка по Москве бесплатно. При заказе на общую стоимость менее 2 000 ₽ стоимость доставки рассчитывается автоматически при оформлении заказа.

Оплатить товар курьеру можно наличными или банковской картой, или по предварительной оплате заказа на сайте Интернет-магазина, по факту оплаты выдается  кассовый (бумажный или электронный) чек.

Доставка телевизоров и КБТ.

Доставка не осуществляется в общественные места, на улицы, станции метро и вокзалы.
Доставка по Москве (не более 15 км за пределы МКАД) осуществляется бесплатно после 100% предоплаты, в течении 1-2 рабочих дня после поступления оплаты.

Телевизоры и КБТ доставляются до подъезда без подъема на этаж.

Временной интервал доставки: Понедельник - Пятница с 10:00 до 18:00

Доставка  по Московской области осуществляется после 100% предоплаты, в течении 1-2 рабочих дней и рассчитывается индивидуально. Вы можете уточнить стоимость доставки до оформления заказа у операторов контакт – центра: +7(495) 136-66-14; +7(800) 600-48-91.

В случае, если, при оформлении заказа, доставка не рассчитана автоматически, наши менеджеры свяжутся с вами и уточнят ее стоимость.

Телевизоры и КБТ доставляются до подъезда без подъема на этаж.

Временной интервал доставки: Понедельник - Пятница с 10:00 до 18:00

Курьерская доставка по России.

При оформлении заказа в корзине выберите способ доставки: "Курьерская доставка по России".

Срок доставки заказа указывается с момента передачи заказа в службу доставки.

Заказы доставляются службой доставки в жилые дома и в офисные помещения. Время обслуживания курьером одного покупателя 10 минут.

При приеме заказа внимательно осмотрите товар, убедитесь в отсутствии видимых механических повреждений и наличии всех предметов, входящих в комплект. Претензии по внешнему виду товара, в соответствии со ст. 474, 458 и 459 ГК РФ, Вы можете предъявить только в момент  получения Вами товара от представителя Продавца до подписания Расходной накладной. Если товарный вид приобретаемого Товара не соответствует надлежащему, Вы вправе отказаться полностью от заказа.

Ознакомьтесь с правилами возврата товара.

При отказе от получения заказа по причинам,  не связанным с недостатками/несоответствием товара требованиям договора и/или заказа, стоимость доставки не возвращается.

Услуги доставки оплачиваются согласно действующим тарифам "РУ-ДОСТАВКА" и отображаются при оформлении заказа на сайте, в корзине будет указана точная стоимость доставки для вашего региона или Вы можете уточнить стоимость доставки до оформления заказа у операторов контакт – центра: +7(495) 136-66-14; +7(800) 600-48-91.

Ориентировочные сроки доставки Вы можете уточнить у операторов контакт – центра: +7(495) 136-66-14; +7(800) 600-48-91.

Доставка телевизоров и КБТ.

Курьерская доставка телевизоров и КБТ по России осуществляется нашими партнерами – ТК ПЭК и действует на всей территории России*.

Быстрая и качественная доставка по всей территории России производится со страхованием груза и защитной транспортировочной упаковкой (условие ТК ПЭК на основании «Правил выполнения грузоперевозок по РФ»). Отправка заказа службой доставки осуществляется до ПВЗ в вашем городе или до двери после полной предоплаты.

Доставка выполняется на стандартных условиях, дополнительные услуги оплачиваются отдельно.

Стоимость доставки рассчитывается индивидуально, согласно действующим тарифам ТК ПЭК. Вы можете уточнить стоимость доставки до оформления заказа у операторов контакт – центра: +7(495) 136-66-14; +7(800) 600-48-91. В случае, если, при оформлении заказа, доставка не  рассчитана автоматически, наши менеджеры свяжутся с вами и уточнят ее стоимость.

Обратите внимание: для получения заказа необходимо предъявить паспорт.

Перед тем, как поставить подпись, что заказ получен и претензий к транспортной компании вы не имеете, обязательно осмотрите упаковку на предмет повреждений, вскройте коробку и проверьте внешний вид телевизора. После того, как вы убедитесь, что товар приехал в целости и сохранности, можете расписываться в накладных на получение техники. В противном случае просим вас не подписывать накладную о получении и составить в транспортной компании акт о поврежденном грузе, в котором должна содержаться информация о типе отправления и характере повреждения. Без акта из транспортной компании никакие претензии приниматься не будут.

*возможность доставки в отдаленные и трудно доступные регионы России остается на усмотрение магазина.

Доставка через ФГУП "Почта России".

При оформлении заказа в корзине выберите способ доставки: "Доставка через ФГУП Почта России".

Срок доставки заказа указывается с момента передачи заказа в службу доставки.

Заказы доставляются во все обслуживаемые города России по тарифам "Почты России"

При приеме заказа внимательно осмотрите товар, убедитесь в отсутствии видимых механических повреждений и наличии всех предметов, входящих в комплект. Претензии по внешнему виду товара, в соответствии со ст. 474, 458 и 459 ГК РФ, Вы можете предъявить только в момент получения Вами товара от представителя Продавца до подписания Расходной накладной. Если товарный вид приобретаемого Товара не соответствует надлежащему, Вы вправе отказаться полностью от заказа.

Ознакомьтесь с правилами возврата товара.

Услуги доставки оплачиваются согласно действующим тарифам ФГУП "Почта России" и отображаются при оформлении заказа на сайте, в корзине будет указана точная стоимость доставки для вашего региона или Вы можете уточнить стоимость доставки до оформления заказа у операторов контакт – центра: +7(495) 136-66-14; +7(800) 600-48-91.

Ориентировочные сроки доставки Вы можете уточнить у операторов контакт – центра: +7(495) 136-66-14; +7(800) 600-48-91.

Самовывоз из пункта выдачи заказов интернет-магазина Harper.

При оформлении заказа в корзине выберите способ доставки: "Самовывоз".

Пункт выдачи заказов интернет-магазина Harper: СДЭК, Перекресток, Пятерочка, по адресам представленным на сайте Интернет-магазина с условием выбора.

Обращаем Ваше внимание, что срок доставки до ПВЗ:  от 5 дней.

Время работы пунктов выдачи заказов интернет-магазина Harper:

Понедельник - Воскресенье c 9:00 - 23:00 ч. (СДЭК, Перекресток, Пятерочка).

Срок хранения заказа – 7 дней.

Предоплаченный заказ выдается получателю оформивший заказ и при предъявлении удостоверения личности.

При приеме заказа внимательно осмотрите товар, убедитесь в отсутствии видимых механических повреждений и наличии всех предметов, входящих в комплект. Претензии по внешнему виду товара, в соответствии со ст. 474, 458 и 459 ГК РФ, Вы можете предъявить только в момент получения Вами товара от представителя Продавца до подписания Расходной накладной. Если товарный вид приобретаемого Товара не соответствует надлежащему, Вы вправе отказаться частично или полностью от заказа

Ознакомьтесь с правилами возврата товара.

Если у Вас есть вопросы по доставке, напишите нам на почту: shop@harper.ru

Оплата

Оплата Банковской картой онлайн.

При оформлении заказа в корзине выберите способ оплаты: "Оплата Банковской картой".
Оплата Банковской картой онлайн проводится, через платежную систему - "ROBOKASSA"

К оплате принимаются банковские карты Visa, Master Card и Мир. Чтобы оплатить заказ, вас перенаправит на сервер системы  "ROBOKASSA" (уточнить эквайринг), где вы должны ввести номер карты, срок действия, имя держателя и оплатить заказ.

Вам могут отказать от авторизации в случае:

• если ваш банк не поддерживает технологию 3D-Secure;
• на карте недостаточно средств для покупки;
• банк не поддерживает услугу платежей в интернете;
• истекло время ожидания ввода данных;
• в данных была допущена ошибка.

В этом случае вы можете повторить авторизацию через 20 минут, воспользоваться другой картой или обратиться в свой банк для решения вопроса.

Обращаем Ваше внимание, что в настоящий момент при оформлении заказа на Телевизоры и КБТ возможна оплата только Банковской картой онлайн - предоплата 100%.